Veelgestelde vragen
Hier vindt u duidelijke en beknopte antwoorden op de meestgestelde vragen van klanten over bestellen, verzending en accountbeheer.
Heeft u nog vragen? Neem contact op met ons supportteam, we helpen u graag verder.
Hoe kies ik het juiste zonnepaneel?
Houd rekening met uw stroombehoeften, de uitvoermethode (USB/A/C of MC4) en het installatietype (flexibel, omlijst, opvouwbaar). Raadpleeg onze handleiding voor gedetailleerde informatie.
Accepteren draagbare energiecentrales ook zonne-energie?
Ja - de meeste modellen ondersteunen snelladen via wisselstroom en opladen via zonne-energie. Perfect voor off-grid opladen of noodstroom.
Zijn plug-in batterijkits eenvoudig te installeren?
Absoluut. Sluit het gewoon aan op uw zonnepaneel of stopcontact. Merken zoals EcoFlow, Bluetti en Anker bieden modulaire opties.
Welke garantie- en retourvoorwaarden zijn van toepassing?
We bieden een probleemloos retourbeleid van 30 dagen en garantie op al onze producten. Meer informatie vindt u op onze pagina Retourneren en garantie.
Wat als ik een beschadigd product ontvang?
Neem binnen 5 dagen na levering contact met ons op. We regelen snel een vervanging of terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang het nog niet verzonden is. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met je bestelnummer.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink.
Hoe lang duurt de levering?
Gratis verzending vanaf € 20. Levering in Nederland en België: 1-3 dagen. Rest van de EU: 3-7 dagen.
Bieden jullie zakelijke of groothandelsaccounts aan?
Jazeker! Neem contact met ons op via ons contactformulier voor B2B-prijzen op maat.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden?
Wij zijn er om te helpen!